La mayoría de las solicitudes de reserva llegan fuera del horario de apertura: por la mañana, los lunes (cuando muchos restaurantes están cerrados) y a última hora de la noche. Los comensales que no obtienen respuesta reservan en el competidor de al lado. Cada llamada sin contestar es una mesa perdida, una facturación perdida y un comensal que quizá nunca vuelva a ver.
Un comensal llama para hacer una reserva de última hora esta noche, pero su equipo está ocupado con el servicio y nadie contesta.
Un grupo de ocho personas quiere reservar mesa para una cena de cumpleaños, pero su restaurante aún está cerrado.
De media, €150 de facturación por mesa que se va a otro restaurante.
Desde reservar mesas hasta responder preguntas sobre el menú: su recepcionista IA lo gestiona todo como lo haría su mejor empleado.
También fuera del horario de apertura, en festivos y durante el servicio más ajetreado: cada llamada es atendida y cada reserva queda registrada.
La IA reserva mesas en su sistema de reservas, tiene en cuenta los cubiertos disponibles y confirma la reserva por SMS o WhatsApp.
Los comensales reciben respuesta inmediata a preguntas sobre el menú, platos del día, opciones vegetarianas, alérgenos y necesidades dietéticas.
La IA recopila todos los detalles para grupos grandes, cócteles, cenas de empresa y eventos privados, y los envía a su equipo.
Su recepcionista IA habla español, inglés, francés, alemán y neerlandés, ideal para restaurantes en zonas turísticas.
Todos los datos de los comensales se procesan y almacenan de forma segura conforme al RGPD, para que usted y sus comensales estén protegidos.
Cada punto de contacto con sus comensales se gestiona automáticamente, desde reservas telefónicas hasta mensajes en redes sociales.
Atiende cada llamada entrante, responde preguntas sobre horarios, carta y disponibilidad, y reserva directamente una mesa en su sistema.
TelefoníaLlama automáticamente a los comensales para confirmar reservas, les recuerda las reservas próximas y reduce así el número de no-shows.
TelefoníaEnvía confirmaciones de reserva, cambios en el menú y recordatorios por WhatsApp y SMS. Los comensales pueden modificar o cancelar fácilmente su reserva.
MensajeríaResponde preguntas de los comensales en su página de Facebook sobre disponibilidad, aparcamiento, menús infantiles y eventos especiales.
Redes SocialesResponde a los DMs generados por sus fotos de platos y stories. Convierte el interés en reservas y comparte su carta directamente.
Redes SocialesProcesa solicitudes de reserva por email, responde preguntas sobre eventos de grupo, opciones de catering y envía confirmaciones personalizadas.
EmailDesde la reserva hasta la recepción del comensal, desde preguntas sobre el menú hasta la prevención de no-shows
La IA reserva mesas en función de los cubiertos disponibles, el tamaño del grupo y la hora deseada, teniendo en cuenta la distribución de sus mesas.
Los comensales reciben respuesta inmediata a preguntas sobre ingredientes, alérgenos, opciones veganas, sugerencias de vinos y el menú de temporada.
Los recordatorios automáticos por teléfono, SMS o WhatsApp reducen considerablemente el número de comensales que no se presentan.
Cuando su restaurante está completo, la IA coloca a los comensales en lista de espera y les informa automáticamente en cuanto una mesa queda libre.
La IA recopila los deseos para cumpleaños, cenas de negocios y celebraciones, incluyendo preferencias de menú, número de comensales y peticiones especiales.
Responde preguntas sobre pedidos para llevar, zona de reparto, tiempos de entrega y redirige a los comensales a su plataforma de pedidos online.
Los números no mienten. Al mantener horarios regulares de cierre, está perdiendo una cantidad asombrosa de ingresos.
8 reservas perdidas semanales es una fuga de ingresos seria.
En tres pasos, su anfitrión IA estará listo para recibir reservas y atender a los comensales.
Alimentamos la IA con su carta, horarios de apertura, distribución de mesas, información sobre alérgenos, normas de la casa y preguntas frecuentes de los comensales.
La IA se conecta a sus sistemas existentes como Formitable, TheFork o Google Calendar, de modo que las reservas se registran directamente.
Tras una llamada de prueba, su recepcionista IA entra en funcionamiento. A partir de ese momento, cada llamada es atendida y cada reserva queda registrada.
Inicie una conversación con su futura recepcionista IA. Haga preguntas sobre una consulta, un tratamiento y reserve una cita. (Nota: esta demo funciona con información de su sitio web. El agente LIVE se entrena con datos completos)
“Buenas tardes, ¿en qué puedo ayudarle?”
Complete el formulario y escuche al agente de voz de IA en acción.